Livraisons et Retours


LIVRAISONS
 Les bijoux sont généralement expédiés entre 24h et 72h après réception de votre commande .
Le mode d'expédition est la lettre suivie - remis en boite aux lettres - dans un délai 2 à 8 jours ouvrables en France et 3 à 15 jours pour le reste du monde (délai dépendant des services de La Poste ).
Le temps de traitement des commandes peut être allongé pendant les périodes de soldes.
Covid-19 : 

La poste ayant modifié leur fonctionnement en raison de la situation actuelle, les paquets sont scannés à l’arrivée sur le site de distribution du destinataire et non plus au bureau de poste comme avant. Le numéro de suivi devient actif une fois que la poste enregistre le paquet.

Les commandes supérieures à 29e sont expédiées dans une petite boite.
Les commandes inférieures à 29e sont expédiées dans un pochon en tissus.
Le packaging peut varier pendant les périodes de soldes et de ventes privées.
RETOURS

Vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. ( lettre suivie conseillée - frais de retour a votre charge ).

Les demandes de retours se font via le formulaire de contact du menu - y mentionner votre nom, prénom et numéro de commande.

Le remboursement se fera après réception et inspection des articles retournés

( frais de livraison non-remboursés ).

Un produit retourné incomplet, abîmé ou usé ne sera pas accepté et vous sera renvoyé.

 

 

Je reste à votre écoute pour toute demande particulière concernant les livraisons ou les retours.
Contactez-moi via le formulaire de contact se trouvant dans le menu.
Audrey B.